Официальный интернет-магазин Speto находится в сообществе ВКонтакте:
https://vk.ru/spetoai
Оформление заказа, выбор платного пакета, оплата, учёт доступных генераций и получение результата происходят в диалоге с ботом сообщества.
Сайт https://speto.ru является дополнительной информационной витриной. Покупка для данного магазина оформляется во ВКонтакте.
Speto создаёт персональные музыкальные композиции с помощью технологий искусственного интеллекта. Пользователь рассказывает свою историю и задаёт параметры песни, после чего сервис формирует музыкальный результат и направляет его в чат.
Физический товар не доставляется. Результат предоставляется в электронном виде.
Карточки тематических песен с ценой 0 ₽ в разделе «Товары» относятся к бесплатному демо. Они показывают варианты повода для создания песни и не являются платными пакетами.
Платные пакеты выбираются непосредственно в боте сообщества. Отдельные платные карточки в каталоге не используются.
Все цены указаны в российских рублях и являются окончательными. Платёж разовый. Подписок, автоматического продления и периодических списаний нет.
Указания другой цены в старых публикациях и клипах являются архивными и не применяются. До оплаты бот показывает выбранный пакет и итоговую актуальную сумму.
Одна оплаченная генерация однократно списывает один Кредит и предоставляет два полных аудиоварианта одной генерации.
Оба варианта направляются в чат как голосовые сообщения и сопровождаются ссылками для скачивания. Эти варианты не являются двумя отдельными песнями, генерациями или Кредитами.
Полные реквизиты банковской карты вводятся только на платёжной странице. Speto не получает и не хранит полный номер карты, срок действия, CVC/CVV, ПИН-код или одноразовые коды банка.
Продавец применяет контрольно-кассовую технику и формирует фискальные документы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вопросы по кассовому чеку можно направить в поддержку.
Обычный ориентировочный срок генерации составляет 5–10 минут.
Максимальный срок оказания услуги по одной генерации — 24 часа с момента получения сервисом полного задания. Время ожидания недостающих или исправленных данных от Пользователя в этот срок не входит.
Зачисление Кредита подтверждает оплату и возможность оформить задание, но само по себе не означает оказание услуги по генерации песни.
Услуга по одному Кредиту считается оказанной после того, как Пользователь получил в чат оба полных работоспособных аудиоварианта и доступные ссылки для скачивания обоих вариантов.
Оплаченные и неиспользованные Кредиты не сгорают и остаются на балансе, пока сервис продолжает работу.
Если работа сервиса прекращается и использовать остаток невозможно, Пользователь вправе потребовать возврат стоимости неиспользованных Кредитов.
За полностью или частично неиспользованный пакет возможен пропорциональный возврат.
Базовая сумма возврата рассчитывается так:
фактически уплаченная цена пакета × количество неиспользованных Кредитов ÷ общее количество Кредитов в пакете.
Из этой суммы могут быть удержаны только документально подтверждённые расходы Продавца, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора и не учтённые повторно в стоимости уже оказанных генераций.
Если вследствие технического сбоя полный результат из двух аудиовариантов не предоставлен, Кредит не считается использованным. Пользователь может выбрать восстановление Кредита, бесплатную повторную генерацию без дополнительного списания либо возврат стоимости соответствующей единицы пакета.
При ошибочном или двойном платеже излишне списанная сумма возвращается.
Субъективное недовольство художественным стилем само по себе не является техническим недостатком, если оба результата исправны и соответствуют принятому заданию. Это правило не ограничивает права Пользователя при объективном недостатке, неполном результате, несоответствии заданию или нарушении срока.
Email: support@spetoai.com
Сообщения поддержки: https://vk.me/suppspeto
Для обращения по оплате или возврату укажите VK ID или ссылку на профиль, дату и сумму платежа, идентификатор заказа при наличии и краткое описание ситуации.
Никогда не отправляйте поддержке полный номер карты, срок действия, CVC/CVV, ПИН-код или одноразовые коды банка.
На сайте https://speto.ru размещены:
Продавец: Индивидуальный предприниматель Голубев Александр Александрович
ИНН 524809419007
ОГРНИП 326527500048838